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Política de Privacidade da Ricopeças

O aceite das premissas previstas na Política de Privacidade é requisito para a utilização dos produtos e serviços disponibilizados pela Ricopeças.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Para efeitos de leitura e interpretação deste documento, os termos listados terão o significado conforme disposto abaixo:

(a) Usuário: Qualquer pessoa, física ou jurídica, seja ela cliente ou parceiro comercial que fornecer Dados de Usuário para utilização das plataformas de produtos ou serviços da Ricopeças.

(b) Dados de Usuário: Dados identificadores de um determinado usuário, subdivididos, para efeitos deste documento, em: dados pessoais (tais como, mas não se limitando a: nome, CPF, endereço eletrônico, endereço residencial, telefone); dados de navegação (tais como, mas não se limitando a: login e senha de acesso, páginas de produtos visualizados, tempo de permanência em determinado site da Ricopeças) e dados financeiros (informações de conta bancária, dados de cartão de crédito).

(c) Cookies: Arquivos criados automaticamente e armazenados nos dispositivos (computadores, dispositivos móveis, etc.) dos Usuários ao acessarem sites na internet, e que armazenam dados identificadores do dispositivo e de navegação.

2. FINALIDADE

2.1. A finalidade de utilização dos Dados de Usuário na Ricopeças se deve tanto para a comercialização e entrega de nossos produtos, como para a melhoria e criação de serviços, tais como:

  • Compra, faturamento e entrega de produtos: Precisamos das informações pessoais dos usuários para a efetivação de pagamentos, faturamento e entrega de produtos.
  • Melhoria dos serviços: Os dados dos usuários são utilizados para a melhoria de desempenho, disposição de conteúdo, alteração de jornadas, entre outros.
  • Personalização de páginas e recomendação de conteúdo: Utilizamos suas preferências para facilitar suas próximas visitas e tornar seu acesso mais fácil.
  • Cumprimento de obrigações legais: Podemos usar os dados para cumprir legislações locais e necessidades jurídicas.
  • Proteção ao crédito, antifraude e avaliação de riscos: Usamos os dados dos usuários para agregar valor à proteção dos nossos serviços e clientes.
  • Fins pontuais específicos: A Ricopeças pode pedir consentimento para fins específicos, informando claramente a finalidade.

3. COLETA

3.1. A Ricopeças somente coleta Dados de Usuário para fins legítimos e em conformidade com a legislação e padrões estabelecidos por entidades fiscalizadoras de práticas do mercado.

3.2. A coleta dos Dados de Usuário pode ser realizada de forma:

(a) Manual e voluntária: Mediante preenchimento de formulários pelo próprio Usuário.

(b) Automatizada via software: Quando informações básicas de padrão de acesso, tipo de dispositivo e outras informações não diretamente identificáveis são coletadas de forma automatizada.

4. ARMAZENAMENTO

4.1. Todos os Dados de Usuários coletados são armazenados em servidores e bancos de dados da Ricopeças ou de parceiros, em conformidade com as boas práticas de mercado e utilizando criptografia para o tráfego dessas informações.

4.2. Os Dados de Usuário serão armazenados até:

(a) Que o Usuário solicite sua exclusão.

(b) Que a Ricopeças decida por inutilizar os dados, a seu exclusivo critério.

(c) Que a exclusão dos dados seja determinada por autoridade governamental.

5. USO E TRATAMENTO

5.1. A Ricopeças realiza operação de tratamento dos dados do usuário em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

5.2. Os Dados de Usuário são utilizados pela Ricopeças e compartilhados com parceiros nas seguintes formas:

(a) Anonimizada: Para elaboração de estudos e relatórios gerenciais.

(b) Criptografada: Para transmissão segura de dados.

(c) Não anonimizada: Quando os dados pessoais devem ser utilizados e/ou compartilhados com parceiros.

5.3. A Ricopeças poderá compartilhar os dados de usuário com autoridades policiais e judiciais quando necessário.

6. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO

6.1. Ao se cadastrar como usuário, cliente ou parceiro, o Usuário expressamente concorda que seus Dados de Usuário:

(a) Sejam coletados conforme previsto nesta política.

(b) Sejam utilizados para personalizar sua navegação nos sites da Ricopeças.

(c) Sejam incluídos em listas de recebimento de comunicações da Ricopeças, incluindo ofertas e promoções.

(d) Sejam utilizados de forma anônima para elaboração de estudos estatísticos.

(e) Sejam armazenados em bancos seguros e utilizados para otimização de novas compras.

(f) Sejam compartilhados com parceiros para cumprimento de uma compra.

7. DIREITOS DOS USUÁRIOS

7.1. É facultado ao Usuário:

(a) Excluir, parcial ou totalmente, os seus dados de usuário.

(b) Excluir os Cookies, mediante procedimento realizado em seus próprios dispositivos.

(c) Ser removido das listas de recebimento de ofertas e promoções.

(d) Atualizar dados, mediante alteração na área do cliente.

(e) Não finalizar o cadastro caso não concorde com os termos desta Política.

8. GERENCIAMENTO DE COOKIES

8.1. Cookies são arquivos criados pelos websites que você visita. Eles tornam a experiência on-line dos usuários mais fácil, economizando informações de navegação.

Os cookies são utilizados para:

  • Acompanhar suas preferências.
  • Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras.
  • Realização de pesquisas e diagnósticos.
  • Impedir atividades fraudulentas.
  • Melhorar a segurança.

O usuário pode bloquear ou rejeitar nossos cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. RESPONSABILIDADES

9.1. A Ricopeças se compromete a:

(a) Cumprir com padrões de segurança exigidos pelas regulamentações.

(b) Excluir e/ou atualizar os Dados de Usuário após solicitação.

(c) Firmar parcerias com terceiros que cumpram com os padrões de coleta e tratamento de dados.

(d) Relatar às autoridades competentes quaisquer eventos que envolvam exposição indevida dos Dados de Usuários.

9.2. A Ricopeças não se responsabiliza por perdas ou danos sofridos por Usuários em razão de exposição indevida de seus Dados, exceto em casos de dolo ou descumprimento da legislação.

10. USO POR CRIANÇAS E ADOLESCENTES

10.1. Os serviços da Ricopeças não são direcionados a crianças e adolescentes, e todo processo de compra deve ser realizado por um adulto (maior de 18 anos).

10.2. O usuário reconhece possuir capacidade jurídica e responsabiliza-se pela autenticidade das informações inseridas.

11. CONTATO

Todo contato relativo à privacidade e proteção de dados pode ser efetivado através do e-mail: sac@ricopecas.com.br.

Os titulares dos dados podem exercer seus direitos conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

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